นโยบายความเป็นส่วนตัว
bf4k

bf4k ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งมีค่าและมีความอ่อนไหว เราจึงมุ่งมั่นดำเนินการด้านการจัดการข้อมูลอย่างรับผิดชอบ โปร่งใส และเป็นไปตามมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับ:

• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://bf4k.cam ทุกคน ไม่ว่าจะมีบัญชีหรือไม่
• ผู้ที่สมัครและใช้บัญชีบน bf4k
• ผู้ที่ติดต่อเราผ่านช่องทางใด ๆ เช่น อีเมล LINE หรือแชทสด
• ผู้ที่ทำธุรกรรมทางการเงินกับ bf4k

นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขของ bf4k และควรอ่านประกอบกัน การใช้บริการใด ๆ ของ bf4k ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยสมบูรณ์

bf4k เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังต่อไปนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง นอกจากกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ

bf4k เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การให้ข้อมูลโดยตรง: เมื่อคุณสมัครบัญชี กรอกแบบฟอร์ม หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
• การใช้งานเว็บไซต์: ระบบบันทึกข้อมูลการเข้าชม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และการกระทำต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ไฟล์คุกกี้และ local storage เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์
• ธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่ส่งมาพร้อมกับการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบชำระเงิน
• กระบวนการ KYC: เอกสารและข้อมูลที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อยืนยันตัวตน

bf4k ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและดูแลบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม bf4k
• การยืนยันตัวตนและอายุ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามข้อกำหนด
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการบริหารจัดการบัญชีการเงิน
• การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การละเมิด และกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• การส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การสนับสนุนด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงการติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหา

bf4k ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบผลการเล่นและการแก้ไขข้อพิพาท
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับกระบวนการ KYC และการตรวจสอบประวัติ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งหรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายและทางการเงิน: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อการป้องกันสิทธิ์ทางกฎหมายของ bf4k

ในทุกกรณี เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างขั้นต่ำที่สุด และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ

bf4k ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ โดยแบ่งประเภทได้ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนใดมากที่สุด
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการปรับแต่งที่คุณเลือกไว้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและพัฒนาบริการ

คุณสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

bf4k เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้าน AML
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรมตามกฎหมายการเงิน
• ประวัติการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีหลังปิดการสื่อสาร หรือนานกว่านั้นในกรณีมีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บ 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์ และอาจนานกว่านั้นในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• ข้อมูลการร้องเรียน: เก็บตลอดอายุความที่เกี่ยวข้องหรือ 3 ปีหลังจากการแก้ไขข้อพิพาท แล้วแต่ระยะเวลาใดจะนานกว่า

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

bf4k ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในสถานที่แยกต่างหากเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:

bf4k ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา บริการทั้งหมดของ bf4k มีไว้สำหรับบุคคลที่มี อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

• เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครบัญชีและกระบวนการ KYC
• หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับและยอดเงินจะถูกดำเนินการตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• bf4k ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการลบทันที
• ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
• เราสนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันโดยผู้เยาว์

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโครงสร้างพื้นฐาน การสำรองข้อมูล หรือการให้บริการโดยผู้ให้บริการภายนอก

• bf4k ดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามมาตรฐานสากล
• ประเทศปลายทางที่รับข้อมูลต้องมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าข้อกำหนดของประเทศไทย
• เราใช้สัญญามาตรฐานและมาตรการทางเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมในทุกที่ที่มีการประมวลผล

bf4k สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมล
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้จะระบุวันที่ที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด
• การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ bf4k ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: ดูรายละเอียดได้ในหน้า FAQ
• บริการลูกค้าภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่จะไม่เกิน 90 วัน และเราจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องขยายระยะเวลา

หากคุณรู้สึกว่าเราไม่ได้จัดการกับข้อกังวลของคุณอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย